{"id":1047,"date":"2022-07-11T14:25:42","date_gmt":"2022-07-11T17:25:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dbk.net.br\/?p=1047"},"modified":"2022-07-15T00:01:54","modified_gmt":"2022-07-15T03:01:54","slug":"como-lojas-e-concessionarias-podem-usar-inteligencia-artificial-para-vender-mais-veiculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dbk.net.br\/en\/blog\/como-lojas-e-concessionarias-podem-usar-inteligencia-artificial-para-vender-mais-veiculos\/","title":{"rendered":"Como lojas e concession\u00e1rias podem usar intelig\u00eancia artificial para vender mais ve\u00edculos"},"content":{"rendered":"

Empresas podem elevar a convers\u00e3o dos an\u00fancios on-line com mudan\u00e7as simples de implementar<\/h3>\n

 <\/p>\n

Em 2021, as vendas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico no varejo totalizaram aproximadamente US$ 4,9 trilh\u00f5es em todo o mundo. Prev\u00ea-se que este n\u00famero cres\u00e7a 50% nos pr\u00f3ximos quatro anos, atingindo cerca de US$ 7,4 trilh\u00f5es\u00a0at\u00e9 2025.<\/p>\n

Esta tend\u00eancia ocorre em muitos pa\u00edses, em especial no Brasil. Por\u00e9m, para ter este ritmo de crescimento surge a necessidade de adotar processos mais r\u00e1pidos e eficientes. Isso significa integrar tecnologias de Intelig\u00eancia Artificial e Machine Learning nos fluxos de trabalho e processos de vendas.<\/p>\n

As mudan\u00e7as da experi\u00eancia de compra<\/h2>\n

Para obter uma vantagem competitiva no varejo automotivo, concession\u00e1rias, locadoras e as demais empresas do segmento devem criar uma p\u00e1gina de produtos extremamente atraente, tamb\u00e9m conhecida como VDP, Vehicle Detail Page ou P\u00e1gina de Detalhes do Ve\u00edculo. Quer saber como fazer uma VDP de \u00eaxito? Clique aqui<\/a>.<\/p>\n

Essa \u00e9 a p\u00e1gina mais importante para o sucesso das suas vendas de ve\u00edculos. Pode ser no seu site, portal de vendas ou redes sociais, permanecendo como elemento crucial para um cliente decidir pela compra de um carro. Al\u00e9m da VDP ser atraente, \u00e9 fundamental que ela melhore de forma significativa a experi\u00eancia do seu cliente.<\/p>\n

Hoje, 40% dos compradores provavelmente investir\u00e3o em um ve\u00edculo com base em imagens que visualizam on-line sem ver o carro pessoalmente. E 90% dos compradores consideram as fotos extremamente importantes na tomada de decis\u00e3o de compra. Veja mais no estudo Jornada de Compra de um Carro em 2022<\/a>.<\/p>\n

O aumento dram\u00e1tico nas compras on-line e a mudan\u00e7a no comportamento de compra dos clientes, permitiu uma evolu\u00e7\u00e3o significativa na forma como as empresas apresentam seus produtos no mercado.<\/p>\n

Intelig\u00eancia Artificial muda o jogo do segmento automotivo<\/h2>\n

\u00c9 fundamental que lojas e concession\u00e1rias ofere\u00e7am uma experi\u00eancia personalizada a cada consumidor. Como os clientes n\u00e3o est\u00e3o presentes fisicamente, voc\u00ea precisa de uma lista de produtos atraente e uma estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o robusta para satisfazer e fidelizar as pessoas.<\/p>\n

Para replicar experi\u00eancias semelhantes a lojas f\u00edsicas nas lojas on-line (site, portais, redes sociais), \u00e9 hora das empresas do varejo automotivo usarem em seus an\u00fancios a Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

A expectativa \u00e9 que a Intelig\u00eancia Artificial torne os processos de compra e venda de ve\u00edculos muito mais eficientes e permita a cria\u00e7\u00e3o de novos produtos e servi\u00e7os. Tudo isso com intuito de fornecer uma experi\u00eancia de compra muito semelhante ou superior a uma loja f\u00edsica.<\/p>\n

Por isso, a chave para o sucesso est\u00e1 na implementa\u00e7\u00e3o de t\u00e1ticas de marketing inteligentes e na produ\u00e7\u00e3o da VDP. Uma VDP bem organizada, com recursos visuais de alta categoria e informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o produto, facilita a tomada de decis\u00e3o de compra pelos leads.<\/p>\n

Por outro lado, uma VDP mal estruturada e com fotos de baixa qualidade afeta a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e afasta os clientes. Portanto, construir sua VDP com imagens atrativas pode impactar extremamente em suas taxas de convers\u00e3o, fidelidade e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

Vendas de ve\u00edculos s\u00e3o sens\u00edveis ao tempo<\/h2>\n

A press\u00e3o do tempo impacta diretamente na qualidade dos an\u00fancios on-line. Para melhorar o giro do estoque \u00e9 necess\u00e1rio medir o tempo que levamos desde a compra at\u00e9 a anunciar o carro na Web. N\u00f3s sabemos que a rede de distribui\u00e7\u00e3o sofre muita press\u00e3o para subir an\u00fancios de carros que, muitas vezes, entram no estoque na sexta-feira \u00e0 tarde e precisam estar nos an\u00fancios j\u00e1 no fim de semana. Ou seja, h\u00e1 urg\u00eancia em oferecer instantaneamente os ve\u00edculos.<\/p>\n

Com isso, n\u00e3o se consegue um processo de cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios de impacto e acaba gerando VDPs com fotos mal tiradas, carros sem prepara\u00e7\u00e3o e uma descri\u00e7\u00e3o muito pobre dos ve\u00edculos. Como resultado, o an\u00fancio perde apelo, n\u00e3o gera interesse e, na maioria das vezes, o anunciante reduz pre\u00e7o, perde margem e tem giro lento de estoque porque n\u00e3o conseguiu gerar atratividade.<\/p>\n

O segmento de distribui\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos precisa se atualizar rapidamente. Ele precisa ter uma abordagem muito mais eficiente e automatizada. Assim, conseguir\u00e1 reduzir a lacuna entre a cria\u00e7\u00e3o de uma VDP de extrema qualidade e o lan\u00e7amento on-line em seu site, portais e redes sociais.<\/p>\n

Como usar a Intelig\u00eancia Artificial na sua concession\u00e1ria<\/h2>\n

Hoje \u00e9 poss\u00edvel com um \u00fanico clique no smartphone criar imagens com qualidade e ambienta\u00e7\u00e3o de est\u00fadio, e a partir de v\u00e1rios \u00e2ngulos permitindo a publica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea nas plataformas. Tudo isso reduzindo o tempo de integra\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de um novo ve\u00edculo.<\/p>\n

Uma experi\u00eancia de compra \u00fanica – seu cliente movimentando o carro na palma da m\u00e3o.<\/p>\n

Hoje, alguns consumidores j\u00e1 t\u00eam o privil\u00e9gio de receber um WhatsApp de uma concession\u00e1ria com um link para conhecer melhor o ve\u00edculo com uma foto 360\u00ba. Pesquisas apontam que um cliente que busca um carro usado tem mais chances de compra se conseguir ver todo o exterior do carro.<\/p>\n

Girando 360\u00ba no seu celular ou computador, a experi\u00eancia de compra melhora e aumenta a possibilidade de convers\u00e3o. Tudo isso no momento que negocia com seu consultor de vendas.<\/p>\n

Hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o: impulsionando a diferencia\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio on-line<\/h2>\n

A enorme satura\u00e7\u00e3o de an\u00fancios de ve\u00edculos nos diversos portais e a competitividade deram origem ao que chamamos de hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, hoje poss\u00edvel gra\u00e7as a ferramentas de IA.<\/p>\n

Com a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da possibilidade de ter todas as fotos de alta qualidade em ambiente de est\u00fadio, pode-se personalizar o est\u00fadio da concession\u00e1ria ou segmentar por perfis de ve\u00edculos. Customizar a concession\u00e1ria, identificando claramente a marca e criando um branding associado \u00e0 modernidade e ao mundo digital passa a ser um diferencial significativo.<\/p>\n

Por\u00e9m, pode-se ir mais adiante criando um espa\u00e7o digital, por exemplo, para os famosos CPO (ve\u00edculos seminovos certificados) que podem ganhar um est\u00fadio virtual pr\u00f3prio, se diferenciando das demais ofertas.<\/p>\n

Ou, porque n\u00e3o usar a imagina\u00e7\u00e3o e criar um est\u00fadio s\u00f3 com as melhores compras at\u00e9 R$ 100 mil por exemplo? N\u00e3o existem limites com Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

Usar IA para fornecer uma experi\u00eancia personalizada ao cliente n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil se bem executada, pode ajudar as empresas de distribui\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos a diferenciar sua marca e obter uma grande vantagem competitiva.<\/p>\n

Mantendo a lucratividade e o volume de vendas<\/h2>\n

A Intelig\u00eancia Artificial na cria\u00e7\u00e3o visual de produtos capacitar\u00e1 um distribuidor de ve\u00edculos on-line a escalar mais rapidamente com uma VDP atraente, personalizada e diversificada. Fotos de qualidade e em ambiente de est\u00fadio s\u00e3o a garantia de manuten\u00e7\u00e3o de melhores pre\u00e7os. Isso dar\u00e1 uma vantagem sobre os concorrentes, porque uma ampla gama de produtos com imagens impressionantes faz com que o site, portal ou redes sociais atraiam um volume muito maior de clientes. No final, quanto mais atraente forem seus an\u00fancios e fotos dos carros, mais voc\u00ea vender\u00e1 on-line.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fonte:<\/strong><\/span> https:\/\/automotivebusiness.com.br\/pt\/posts\/setor-automotivo\/como-lojas-e-concessionarias-podem-usar-inteligencia-artificial-para-vender-mais-veiculos\/<\/a><\/p>\n

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